退换货范围

退换货范围

1、主观退换货

本商城所售商品，部分现货商品自签收之日起7个自然日内，可以申请退换货，自签收之日起7-15天，收取退货金额的20%作为退货手续费，超过15天以上的主观退换货，概不处理。可以退货的型号以客服确认为准，凡是客服确认的商品适用于主观退换货，没有确认的商品型号均不退换。

退换货须知：

    1)  退回的商品需确认包装完好（未拆封）、数量准确、不影响二次销售；

    2)  退货的同时，需退还发票原件和相关文件（包含但不限于发货单，收货单，产品说明书，保修卡等凭据）；

2、不适用退换货说明

1230SHOP商城所售商品均为全新正品，为保护消费者权益，以下商品不适用于退换货：

    1)  根据客户需求特别订购的商品，如定制商品、代购商品、大批量订购的商品、期货商品等；

    2)  易耗品、一次性产品、特价商品；

    3)  根据商品性质，经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品；

    4)  任何非本公司出售或未能出具本公司开具购买发票的商品；

    5)  影响二次销售的商品。

3、影响二次销售的范围包括但不限于以下情况：

    1)  外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品；

    2)  因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品；

    3)  未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

    4)  在退回的过程中，因本公司以外的原因造成损坏的商品。